新农商法治网四川巴中讯  为切实提升窗口工作人员的职业素养和服务水平，优化恩阳区政务服务“软环境”。6月21日下午，巴中市恩阳区行政审批和数据局开展政务服务礼仪培训，区政务服务大厅窗口120余人参加了此次培训。

     此次培训活动围绕“行为美、语言美、仪表美”三个方面进行了详细讲解，结合窗口工作实际，通过情景演示、互动问答、现场训练等方式，讲解了仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、语言规范和沟通禁忌等知识。学员都反映此次培训内容充实、贴合实际，纷纷表示在今后工作中学以致用，以更加主动热情的态度和文明礼貌的言行为办事群众服务，用实际行动提升窗口服务水平。

     下一步，区行政审批和数据局将结合“最多跑一次改革”，进一步改善办事大厅软硬件设施，继续优化服务流程，不断提高窗口工作人员的素养和服务水平，优化政务服务环境，提升政务服务“软实力”，让老百姓办事有更好的体验感。（恩阳区行政审批和数据局 供稿）