新农商法治网四川巴中讯  “我们正在为他今年的养老待遇资格认证着急，担心会影响到养老金的领取，没想到与你们联系后，在线上打视频就认证了，真是太方便了，感谢你们！”近日，张大爷的亲属在巴中市平昌县机保局业务窗口感激地对该局工作人员说。

     张大爷原是平昌县磴子小学的一名教师，退休不久后就因病住院，无法到窗口进行养老保险待遇领取资格认证。鉴于此特殊情况，平昌县机保局采取“异地视频认证”方式，现场视频确认老人生存状况后，即为其办理了养老待遇资格认证。张大爷按时领取到了养老金，对其家里人来说既减少了到窗口申报认证麻烦，也减轻了经济负担。

     而这只是平昌县机保局践行“我为群众办实事”的一个缩影。据悉，为让每一名退休人员按时足额领取养老金，切实解决其认证方面的堵点、痛点、难点问题，平昌县机保局坚持以打造“温暖人社”服务品牌为抓手，推行高频业务“一站式”办理、失能人员“上门式”服务，采取一系列灵活多样的认证方式，竭力提升群众幸福感、满意度。

     “我们将继续秉持为人民服务的宗旨，多措并举打通为民服务‘最后一公里’，不断改进服务方式、优化服务机制、提升服务水平，努力为群众提供更加优质便捷的政务服务，用真情温暖群众心窝。”平昌县机保局相关负责人表示。（文/平昌县人社局 庄子函）