今年“五一”小长假铁路运输期限为

4月29日至5月6日，共8天

成都局集团公司计划开行旅客列车1021.5对

预计发送旅客1410万人次

日均发送旅客176.25万人次

同比去年增加67.2万人次，增幅5%

5月1日为客流最高峰日

预计发送旅客210万人次

     成都局集团公司精心制定“五一”假期铁路运输方案，统筹调配运力资源，优化运输组织，服务保障旅客假期平安便捷温馨出行。

     加大直通动车组运力投入。根据客流特点，结合客流预售情况，通过重联动车组列车、加开临时旅客列车、加挂车辆等方式，在热门区间、热门时段精准投放运力。重联直通动车组90对，主要集中在北京、华东、华南、西安、昆明等热门方向，其中北上广以及福厦、胶州半岛等方向重联率近80％；节日首尾，西安、南宁方向动车全重联、昆明方向动车重联率达85％。同时，加开广西、陕西、广东等热门旅游省份直通临客29对和跨局夜间动车组12对，为旅客提供多样化出行需求。

     丰富管内动车组线路选择。聚焦成渝城际铁路、郑渝高铁、川青铁路、成雅铁路、成贵高铁、成灌铁路等热门线路，通过增开日间动车、延长动车轮次、开行夜间动车组等方式，及时增加管内热门线路运力投放，最大限度满足旅客出行需求。安排管内重联动车组175对、加开管内临客动车组137.5对，加大成都、重庆、贵阳三大中心城市及成都与重庆、绵阳、宜宾、乐山，重庆与万州、永川，贵阳与遵义、六盘水等邻近城市间运力投放。同时，在”五一”假期0点至6点时段增开成都与西昌、成都与达州、成都与广安等夜间动车组7对，满足旅客夜间出行需求。

     优化提升服务和售票组织。全面加强管内成都、重庆、贵阳等各大火车站现场组织，在管内多个车站设立专项服务引导岗和“银发服务队”，在售票大厅、候车室、进出站口等地点为重点旅客提供乘车引导、信息咨询、搬运行李等服务。同时，优化服务台功能，在售票窗口开设人工问询、人工办理和现金服务，为老年旅客提供问询和专属服务，让他们顺利购票乘车。

     铁路部门提示，“五一”小长假期间，铁路部门将根据旅客出行需求变化，动态调整列车开行，不断改进运输服务质量，努力提升广大旅客服务体验。请旅客朋友及时关注“铁路12306”网站（含手机客户端）和“西南铁路”微博发布的信息，合理安排行程，共同维护良好出行环境。