“取经”拓思路，“赋能”促提升

     新农商法治网四川广元讯  为进一步提升卫生院基本公共卫生服务项目工作水平，强化家庭医生签约、履约服务质量，2025年3月7日上午，继白水中心卫生院参观学习后，旺苍县黄洋镇卫生院党支部书记、院长侯永煜同志亲自带队再次组织分管基本医疗和基本公共卫生服务工作的同志以及院公卫办相关负责人，前往国华镇中心卫生院开展参观学习活动。此次活动聚焦基本公共卫生服务项目组织管理等12项专项服务工作以及家庭医生签约、履约服务，旨在汲取先进经验，推动卫生院相关工作迈向新台阶。

     深入交流，共探公卫服务真谛

     在参观过程中，国华镇中心卫生院党支部书记、院长李斌同志、公卫办公室副主任何杰同志详细介绍了该院在基本公共卫生服务项目工作中的宝贵经验。强调服务的真实性与规范性是项目服务的生命线，只有确保每一项服务都真实可查、规范有序，才能真正惠及民众。同时，转变服务意识、创新服务思路迫在眉睫。从服务频次着手，合理规划各项服务的开展频率，确保居民能够及时获得所需的健康服务；以群众满意度为导向，深入了解居民需求，不断优化服务流程和内容，切实提升居民的获得感和幸福感。在交流环节，两院人员围绕如何提高档案管理的精准性、慢性病随访的有效性以及健康教育的针对性等问题展开热烈讨论。国华镇中心卫生院毫无保留地分享了他们在工作中的实用技巧和创新方法，让我院参观人员深受启发。

     精细管理，解锁家医签约密码

     在家庭医生签约、履约服务方面，国华镇中心卫生院的做法亮点纷呈。他们始终将强化服务意识放在首位，视居民为亲人，用心用情提供服务。通过多样化的宣传手段，如进村、社区开展健康讲座、利用QQ群、微信群进行线上推广、入户宣传等，提高居民对家庭医生签约服务的知晓率和认可度。

     精细化管理是他们的又一制胜法宝。建立完善的签约居民信息管理系统，对居民健康状况进行动态跟踪和分析，为个性化服务提供有力支撑。在履约服务上，严格按照协议内容，为居民提供全方位、全周期的健康管理服务，从疾病诊治到康复指导，从健康咨询到预防保健，每一个环节都做到精益求精。

     满载而归，蓄力奋进新征程

     此次参观学习，让该院参观人员开阔了眼界，找到了差距，明确了方向。大家纷纷表示，将认真消化吸收所学经验，结合卫生院实际情况，积极落实到工作中。

     在基本公共卫生服务项目工作中，把真实性和规范性作为首要原则，积极探索创新服务模式，提高服务频次，提升群众满意度。在家庭医生签约、履约服务方面，强化服务意识，加大宣传力度，实施精细化管理，确保签约一人、履约一人、做实一人。为居民提供更加优质、高效、贴心的健康服务，助力医疗卫生事业高质量发展。（旺苍县黄洋镇卫生院 何乐）